Кейсы
В AI Community 100+ профессиональных команд,
готовых в любой момент приступить к реализации вашей идеи.
готовых в любой момент приступить к реализации вашей идеи.
ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ОТТОКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ
Требуется инструмент для принятия управленческих решений, нацеленных на удержание платящих пользователей (персональные предложения).
Ожидаемый эффект: увеличение LTV
Индустрия: социальные сети
Ожидаемый эффект: увеличение LTV
Индустрия: социальные сети
Подробнее
Решение
Алгоритм показал экономический эффект на всей аудитории пользователей. Снижение оттока в диапазоне от 10% до 30%.
Области применения решения
- Разработка ML-модели и проверка ее эффективности на сегменте пользователей.
- Сравнение с альтернативными подходами (не ML)
- Оценка эффективности алгоритма,его дообучение и масштабирование на всю аудиторию
Алгоритм показал экономический эффект на всей аудитории пользователей. Снижение оттока в диапазоне от 10% до 30%.
Области применения решения
- Банки и финансовые организации
- Страховые компании
- Операторы связи
- B2C онлайн-сервисы и мобильные приложения
- E-commerce
- Бизнес-модели с регулярными платежами
РОБОТ - СБОРЩИК ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ЛИЦЕВЫМ СЧЕТАМ
Ускорение возврата задолженности через автоматизацию напоминаний о задолженности и персонализированные коммуникации.
Оптимизация персонала колл-центра и снижение рутинной нагрузки
Индустрия: жилищно-коммунальное хозяйство
Оптимизация персонала колл-центра и снижение рутинной нагрузки
Индустрия: жилищно-коммунальное хозяйство
Подробнее
Решение
Сокращение просроченных долгов по лицевым счетам на 20-35%.
В течение первых 2 месяцев применения задолженность сократилась на 4 000 000 руб.
Области применения решения
- Сборка робота. Робот напоминает о платеже, отправляет ссылку на форму моментальной оплаты, контролирует выполнение и повторяет процедуру.
- Интеграция с учетной системой управляющей компании.
- Изменение скрипта. Увеличение количества звонков в день.
Сокращение просроченных долгов по лицевым счетам на 20-35%.
В течение первых 2 месяцев применения задолженность сократилась на 4 000 000 руб.
Области применения решения
- Управляющие компании
- Банки
- Управление недвижимостью
- Бизнес-модели с регулярными платежами по факту предоставления услуги или поставки товара
ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ НА ТЕКСТОВУЮ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ В SKYENG
Оптимизация нагрузки и снижение затрат на специалистов службы поддержки.
Улучшение качества предоставляемого сервиса.
Сокращение рутинной деятельности.
Индустрия: образовательная онлайн-платформа.
Улучшение качества предоставляемого сервиса.
Сокращение рутинной деятельности.
Индустрия: образовательная онлайн-платформа.
Подробнее
Решение
Снижение затрат за счет роста производительности (автоматизация 60% ответов).
42 000 обработанных диалогов за первый месяц промышленной эксплуатации.
Более 3 000 000 запросов к базам знаний ежемесячно.
Области применения решения
- Сведение каналов коммуникаций в одно окно и замена 2 существующих Help Desk.
- Интеграция системы в CRM и BI.
- Применение NLP-технологий для анализа входящих обращений и поиска по базе знаний.
Снижение затрат за счет роста производительности (автоматизация 60% ответов).
42 000 обработанных диалогов за первый месяц промышленной эксплуатации.
Более 3 000 000 запросов к базам знаний ежемесячно.
Области применения решения
- Банки и финансовые организации
- Страховые компании
- Операторы связи
- B2C онлайн-сервисы и мобильные приложения
- E-commerce
- Бизнес-модели , требующие большого объема однообразных коммуникаций с клиентами.
ОПТИМИЗАЦИЯ РАСХОДА ФЕРРОСПЛАВОВ И ДОБАВОЧНЫХ МАТЕРИАЛОВ ПРИ ПРОИЗВОДСТВЕ СТАЛИ
Использование машинного обучения и анализа данных для получения стали с заданным химическим составом при минимальных затратах.
Индустрия: металлургическое предприятие.
Индустрия: металлургическое предприятие.
Подробнее
Решение
Сокращение расходов ферросплавов в среднем на 5%. Экономический эффект составил около 19 млн руб в месяц.
Области применения решения
Предприятия с технологическими процессами сбора и последующей обработкой инженерной информации
Исполнитель: Z-Union
- Налаживание централизованного сбора информации с разных корпоративных и производственных систем завода.
- Выделение наиболее чувствительных к выходу годной продукции параметров.
- Создание программного интерфейса рекомендательной системы и интеграция разработанного продукта в существующую архитектуру решений завода.
Сокращение расходов ферросплавов в среднем на 5%. Экономический эффект составил около 19 млн руб в месяц.
Области применения решения
Предприятия с технологическими процессами сбора и последующей обработкой инженерной информации
Исполнитель: Z-Union
МУЛЬТИПЛАТФОРМЕННЫЙ БОТ КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ДЛЯ
АВТОМАТИЗАЦИИ КОММУНИКАЦИИ С ПОМОЩЬЮ AI
АВТОМАТИЗАЦИИ КОММУНИКАЦИИ С ПОМОЩЬЮ AI
Создать интерфейс для предоставления подтверждающих документов (чеков) покупателями в рамках промо акции бренда, снижение рутинной нагрузки на персонал.
Индустрия: fmcg, e-commerce.
Индустрия: fmcg, e-commerce.
Подробнее
Решение
Созданный виджет и чат бот обеспечили простой и удобный формат взаимодействия для 3000+ зарегистрировавшихся пользователей в первый день работы акции.
Скорость и удобство коммуникации повысили лояльность пользователей.
Области применения решения
- Разработка ботов для всех платформ (включая whatsapp).
- Разработка виджета для сайта с проработанными UI/UX.
- Разработка встроенного CV-модуля распознавания чеков с возможностью валидации чека в течение 10 секунд.
Созданный виджет и чат бот обеспечили простой и удобный формат взаимодействия для 3000+ зарегистрировавшихся пользователей в первый день работы акции.
Скорость и удобство коммуникации повысили лояльность пользователей.
Области применения решения
- Банки и финансовые организации
- Cтраховые компании
- Операторы связи
- B2C онлайн-сервисы и мобильные приложения
- E-commerce
- Бизнес-модели , требующие большого объема однообразных коммуникаций с клиентами.
АВТОМАТИЗАЦИЯ ОБРАБОТКИ ЗАПРОСОВ НА ПОРТАЛЕ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Сокращение нагрузки на операторов контакт-центра.
Автоматическая обработка часто повторяющихся запросов.
Повышение качества обслуживания клиентов.
Агрегация данных и автоматическое предоставление отчетности.
Индустрия: компания юридических консультационных услуг.
Автоматическая обработка часто повторяющихся запросов.
Повышение качества обслуживания клиентов.
Агрегация данных и автоматическое предоставление отчетности.
Индустрия: компания юридических консультационных услуг.
Подробнее
Решение
90% вопросов решает помощник.
в 5 раз - увеличение скорости обработки запросов контакт-центром.
10 минут - среднее время формирования документа.
Области применения решения
- Разработка интеллектуального помощника, основанного на технологиях обработки естественного языка и распознавания изображений.
- Интеграция с CRM для регистрации информации о проблема
90% вопросов решает помощник.
в 5 раз - увеличение скорости обработки запросов контакт-центром.
10 минут - среднее время формирования документа.
Области применения решения
- Банки
- Телеком
- Медицина
- Страховые компании
- Колл-центры
- Организации и предприятия с большим объемом коммуникаций с потребителями
АВТОМАТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА КЛАССИФИКАЦИИ И ОПОВЕЩЕНИЯ О НЕИСПРАВНОСТЯХ ИНЖЕНЕРНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
Улучшение пользовательского опыта при обслуживании инженерной инфраструктуры.
Автоматизация процесса классификации, маршрутизации и оповещения об обнаруженных неисправностях, приходящих в инженерные отделы и подразделения компании.
Индустрия: промышленное предприятие.
Автоматизация процесса классификации, маршрутизации и оповещения об обнаруженных неисправностях, приходящих в инженерные отделы и подразделения компании.
Индустрия: промышленное предприятие.
Подробнее
Решение
Разработка интеллектуальной системы классификаторов обращений, основанной на технологиях анализа текста.
Результат
Компания запустила пилотную версию продукта в режиме тестирования, анализирует качество маршрутизации и оценивает параметры точности.
Области применения решения
Инженерные системы, требующие постоянного контроля исправности и оперативного реагирования на выход из строя
Исполнитель: DeepPavlov
Разработка интеллектуальной системы классификаторов обращений, основанной на технологиях анализа текста.
Результат
Компания запустила пилотную версию продукта в режиме тестирования, анализирует качество маршрутизации и оценивает параметры точности.
Области применения решения
Инженерные системы, требующие постоянного контроля исправности и оперативного реагирования на выход из строя
Исполнитель: DeepPavlov
АВТОМАТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА КЛАССИФИКАЦИИ И ОПОВЕЩЕНИЯ О НЕИСПРАВНОСТЯХ ИНЖЕНЕРНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
Оптимизация процесса работы с документацией.
Ускорение поиска информации через создание удобного интерфейса.
Индустрия: нефтесервисная компания.
Ускорение поиска информации через создание удобного интерфейса.
Индустрия: нефтесервисная компания.
Подробнее
Решение
Разработка интеллектуальной информационно-поисковой системы для ответов на вопросы по тексту с использованием распознавания текста и современных алгоритмов машинного обучения.
Результат
Интеллектуальная система в пилотном режиме достигла точности 60% в выдаче релевантного ответа на запрос пользователя.
Области применения решения
Разработка интеллектуальной информационно-поисковой системы для ответов на вопросы по тексту с использованием распознавания текста и современных алгоритмов машинного обучения.
Результат
Интеллектуальная система в пилотном режиме достигла точности 60% в выдаче релевантного ответа на запрос пользователя.
Области применения решения
- Банки
- Страховые компании
- Медицина
- Предприятия с большим документооборотом и обработкой информационных потоков
ОЦИФРОВКА ПОВЕДЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПОДСЧЕТ ТРАФИКА
ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ
ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ
Увеличение выручки розничного магазина.
Индустрия: магазин.
Индустрия: магазин.
Подробнее
Решение
Увеличение среднего количества позиций в чеке.
Увеличение конверсии.
Увеличение возвратного трафика.
Области применения решения
- Классификация и анализ посетителей по качественным и количественным параметрам с целью увеличения конверсии и возвращаемости.
- Формирование отчетов для принятия управленческих решений.
- Подсчет трафика в магазине, конверсий на всех уровнях.
- Построение тепловых карт интересов покупателей.
Увеличение среднего количества позиций в чеке.
Увеличение конверсии.
Увеличение возвратного трафика.
Области применения решения
- Ритейл
- Оффлайн продажа товаров и услуг
СЕГМЕНТАЦИЯ КЛИЕНТОВ
Анализ поведения клиентов банка.
Анализ информации о тратах клиентов по банковским картам.
Индустрия: банки.
Анализ информации о тратах клиентов по банковским картам.
Индустрия: банки.
Подробнее
Решение
Выявлены тематики 80% пользователей банковских карт.
85% выделенных типов поведения являются интерпретируемыми.
Решена задача поиска похожих потребителей "Look a like"
Увеличена конверсия отклика на предложения внутри воронки от 10% до 20%.
Области применения решения
- Тематическое моделирование и сегментация клиентов путем разложения исходных транзакций клиента в интерпретируемые профили поведения.
- Выделение наиболее привлекательных групп клиентов для последующей допродажи продуктов.
Выявлены тематики 80% пользователей банковских карт.
85% выделенных типов поведения являются интерпретируемыми.
Решена задача поиска похожих потребителей "Look a like"
Увеличена конверсия отклика на предложения внутри воронки от 10% до 20%.
Области применения решения
- Ритейл
- Оффлайн продажа товаров и услуг
- E-commerce
ОПТИМИЗАЦИЯ РАСПОЛОЖЕНИЯ МЕБЕЛИ В КВАРТИРЕ
Проектирование и подбор товаров для арендаторов и новоселов.
Показ недвижимости с расставленной мебелью без затрат на дизайнеров интерьера.
Индустрия: недвижимость.
Показ недвижимости с расставленной мебелью без затрат на дизайнеров интерьера.
Индустрия: недвижимость.
Подробнее
Решение
Солвер в формате web-сервиса, который позволяет подобрать оптимальные планировки.
Результат
Удержание пользователей на 20% больше на сайте, больше возвратов и
конверсий в покупку +2%.
Скорость обработки: 4 квартиры в секунду.
Точность 96% согласно установленному бизнесом критерию качества.
Области применения решения
Солвер в формате web-сервиса, который позволяет подобрать оптимальные планировки.
Результат
Удержание пользователей на 20% больше на сайте, больше возвратов и
конверсий в покупку +2%.
Скорость обработки: 4 квартиры в секунду.
Точность 96% согласно установленному бизнесом критерию качества.
Области применения решения
- Недвижимость
АВТОМАТИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА И МАРКИРОВКА ДЕТАЛЕЙ И СБОРОЧНЫХ ЕДИНИЦ НА ПРОИЗВОДСТВЕ ШТАМПОВАННЫХ ДЕТАЛЕЙ АВТОМАШИН
Обнаружение и контроль зависимости дефектов от стадии производства ДСЕ.
Интеграция с производственной ИТ-средой.
Индустрия: производство деталей автомобилей.
Интеграция с производственной ИТ-средой.
Индустрия: производство деталей автомобилей.
Подробнее
Решение
Неразрушающий контроль качества деталей и сборочных единиц (ДСЕ)широкого
диапазона при помощи системы машинного зрения.
Результат
Сокращение стоимости разработки системы визуального контроля качества ДСЕ при помощи машинного зрения на 60%.
Сокращение сроков проекта по внедрению до 80%.
Сбор и разметка фотографий одного типа дефекта одного вида ДСЕ – 2 дня.
Обучение и тестирование качества работы распознающих моделей для решения задачи.
классификации одного класса дефекта ДСЕ – 3 дня.
Конфигурирование и тестирования программного обеспечения для решения задачи контроля качества ДСЕ на производственной линии - 2 дня.
Области применения решения
Неразрушающий контроль качества деталей и сборочных единиц (ДСЕ)широкого
диапазона при помощи системы машинного зрения.
Результат
Сокращение стоимости разработки системы визуального контроля качества ДСЕ при помощи машинного зрения на 60%.
Сокращение сроков проекта по внедрению до 80%.
Сбор и разметка фотографий одного типа дефекта одного вида ДСЕ – 2 дня.
Обучение и тестирование качества работы распознающих моделей для решения задачи.
классификации одного класса дефекта ДСЕ – 3 дня.
Конфигурирование и тестирования программного обеспечения для решения задачи контроля качества ДСЕ на производственной линии - 2 дня.
Области применения решения
- Производство
ОГРАНИЧЕНИЕ ДОПУСКА ПОСЕТИТЕЛЕЙ ИЗ «ЧЕРНОГО СПИСКА»
Сократить издержки, связанные с кражами товаров из магазинов.
Увеличить уровень безопасности.
Индустрия: розничная продажа.
Увеличить уровень безопасности.
Индустрия: розничная продажа.
Подробнее
Решение
Сокращение количества краж через прекращение допуска в магазины посетителей из "черного списка".
Области применения решения
Организации и предприятия, имеющие ограничения допуска на территорию и в отдельные помещения
Исполнитель: Ainerics
- Установка камеры для фиксации лиц всех посетителей.
- Cохранение их в специальной базе данных с отметкой времени, когда они были зафиксированы.
- Помещение в «черный список» сети магазина человека, замеченного в воровстве.
- Моментальное распознавание на входе в следующий раз и оповещение персонала.
Сокращение количества краж через прекращение допуска в магазины посетителей из "черного списка".
Области применения решения
Организации и предприятия, имеющие ограничения допуска на территорию и в отдельные помещения
Исполнитель: Ainerics
РАСПОЗНАВАНИЕ И АНАЛИЗ ТЕЛЕФОННЫХ ДИАЛОГОВ В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ
Увеличение выручки и повышение удовлетворённости клиентов.
Повышение эффективности работы сотрудников колл-центра.
Индустрия: ритейл.
Повышение эффективности работы сотрудников колл-центра.
Индустрия: ритейл.
Подробнее
Решение
Выявлены 8 тематик основных обращений и их % к основному числу обращений.
Продажи выросли на 18% благодаря выявлению успешных сценариев диалога с клиентами.
Увеличена доля позитивных отзывов с 30% до 53% диалогов за счет повышения доброжелательной тональности операторов.
Повышена эффективность диалогов за счет оптимизации скриптов.
Области применения решения
- Распознавание и анализ телефонных диалогов.
- Семантический анализ текстов разговоров.
Выявлены 8 тематик основных обращений и их % к основному числу обращений.
Продажи выросли на 18% благодаря выявлению успешных сценариев диалога с клиентами.
Увеличена доля позитивных отзывов с 30% до 53% диалогов за счет повышения доброжелательной тональности операторов.
Повышена эффективность диалогов за счет оптимизации скриптов.
Области применения решения
- Банки
- E-commerce
- Медицина
